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返品・交換・キャンセルについて

キャンセルについて

お客さまのご都合によりキャンセルされる場合、ご注文確定後(こちらからご注文内容の確認メールをお送りした時点)から商品発送前の期間のみ承ります。キャンセルの際は、発送手続き完了前にお電話かメールでご連絡ください。
なお、発送手続き完了後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

欠陥商品などの返品・交換

お届けした商品に欠陥があった場合、ご注文された商品と異なっていた場合には、商品到着後3日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。当社にて送料負担で返品、または交換させていただきます。

お客さまのご都合による返品・交換

お客さまのご都合による返品・交換の場合は、未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければお受けいたします。
この場合の送料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

以下の場合には返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

  • ・商品到着後7日以上経過した商品
  • ・一度でもご使用になった商品(ただし、初めて使用する際に判明した不良品の場合は除きます)
  • ・配送後、お客さまが破損・汚損などをされた商品